1. Introduction
Chez CareZone, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.carezone.ma
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous naviguez ou effectuez un achat :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Historique de commandes
- Informations de paiement (via passerelles sécurisées)
- Données de navigation (cookies, pages visitées, etc.)
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et assurer la livraison
- Vous envoyer des confirmations, notifications et offres
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Répondre à vos demandes via le service client
- Vous proposer des contenus personnalisés (promotions, nouveautés)
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos partenaires logistiques pour la livraison
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé)
- Les autorités marocaines en cas d’obligation légale
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Faciliter la navigation
- Mémoriser vos préférences
- Analyser le trafic et améliorer nos services Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée (HTTPS)
- Hébergement sur serveurs protégés
- Accès restreint aux données sensibles
- Paiement via plateformes certifiées (ex : Payzone, MarocPay)
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de vos commandes
- Jusqu’à 3 ans après votre dernière activité pour les données marketing
- Conformément aux obligations légales et fiscales
8. Vos droits
Conformément à la loi marocaine sur la protection des données personnelles, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Demander leur rectification ou suppression
- Vous opposer à leur traitement à des fins marketing Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@carezone.ma
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
📅 Dernière mise à jour : 14 septembre 2025